El eCommerce creció 94 por cien a causa de la pandemia.
El confinamiento al que nos empujó la contingencia mundial ha beneficiado los canales de venta online. Cada vez son más las empresas que se reinventan y apuestan por la transformación digital de sus modelos de negocio, implementando el comercio virtual.
De las crisis nacen las oportunidades
Los puntos fÃsicos de venta resintieron con gran impacto el aislamiento social, con lo que el comercio online en México se disparó entre un 15 por ciento y sesenta por cien en categorÃas de negocio tradicionales, y un 300 por ciento en despensa, abarrotes, frutas y verduras, conforme datos de la agencia EFE.
Es claro entonces que todos, asà sea por necesidad o por gusto, hemos tenido que recurrir a las tecnologÃas para facilitar la vida diaria y laboral. Con lo que, si el 80 por cien de los lÃderes de las organizaciones invierte en planear y ejecutar estrategias comerciales que aprovechen los canales electrónicos para brindar soluciones, vender y mantenerse vigentes en el mercado, el aumento en satisfacción al cliente del servicio crecerÃa un 25 por cien , conforme a SAP México.
¿Y después de la cuarentena?
El comercio virtual indudablemente es algo perdurable, pues según información recogida por Forbes México, se aceleró su implementación tiendas online en las compañÃas y su consumo por la parte de los usuarios con una anticipación que se proyectaba lograr hasta los próximos dos años, favoreciendo también la confianza de los mexicanos respecto de las transacciones online, tanto para adquirir productos y servicios para uso personal, como ubicar distribuidores y también insumos que permitan seguir las operaciones de las compañÃas donde laboran.
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